Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng 77pro — từ điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu đến quyền của bạn khi liên hệ với chúng tôi.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
77pro Điều khoản và chính sách của chúng tôi
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội ngũ của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của 77pro. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Live chat hỗ trợ Kênh chat trực tiếp trên trang dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề liên quan đến giao dịch.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý trong phần Tài khoản để gửi đề nghị truy cập dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin đã đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77pro luôn được mã hóa trong suốt phiên đăng nhập.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình pháp lý qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 77pro. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ pháp lý.

Việc truy cập và sử dụng 77pro phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi phản hồi và cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email pháp lý. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận hoàn tất trong vòng 5 ngày làm việc.

Có. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác minh nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ pháp lý kèm thông tin tài khoản. Đội ngũ của chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.