Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 77pro

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 77pro, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
77pro Quy định sử dụng dịch vụ 77pro
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quyền lợi của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 77pro để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành của 77pro. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý dữ liệu, xác minh danh tính và hỗ trợ bạn kiểm soát tài khoản theo đúng điều khoản đã cam kết.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính theo quy trình nội bộ.

Hỏi đáp về điều khoản 77pro

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và chấp nhận điều khoản sử dụng dịch vụ tại 77pro.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 77pro từ khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo an toàn cho tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Tranh chấp phát sinh được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức của 77pro.

Có. Lịch sử nạp và rút tiền hiển thị trong phần tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu cần bản sao chi tiết, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua kênh liên lạc đã đăng ký. Bạn có thể gửi khiếu nại qua email hỗ trợ để được xem xét lại theo quy trình điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.